قوانین و مقررات

کلیه مشتریان موظف هستند در زمان دریافت کالای سفارش داده خود، کلیه اطلاعات مندرج بر روی بسته‌بندی را با دقت مطالعه کنند. در صورتی که هر گونه مغایرتی در این زمینه وجود داشته باشد، مشتری می‌تواند از دریافت کالا خودداری کرده و آن را مرجوع نماید.

در زمان تحویل کالا توسط شرکت پست و یا تیپاکس ،مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا،از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد،ضمن تحویل نگرفتن آن و درخواست صورتجلسه،بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد

ارائه مدارک لازم و مستند از جمله کارت ملی و یا گواهینامه معتبر از سوی فرد تحویل‌گیرنده الزامی و ضروری است. طبق دستورالعمل پلیس فتا تحویل کالا به شخصی غیر از کسی که مشخصات آن در فرم تکمیل شده توسط خریدار آمده‌است غیر قانونی است. در صورتی که فرد دیگری باید کالای مورد نظر را دریافت نماید باید مشخصات او در جایگاه گیرنده کالا درج شده‌باشد.اگر در زمان تحویل کالا فرد در مکان مورد نظر حضور نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورتی که ۱۰ روز از بازگشت کالا به دفتر پستی مربوطه گذشته باشد و کسی برای دریافت آن اقدام نکرده‌باشد، کالا به شرکت عودت داده خواهد شد و هزینه ارسال مجدد و زمان مورد نظر برای ارسال آن باید از سوی مشتری لحاظ شود.

 

درصورتی که مشتری بسته را از پست یا ... تحویل گرفته و بعد از باز کردن متوجه شد که کالا معیوب است و یا کسری در بسته کالا وجود دارد مشتری باید همان روز که کالا گرفته است این مورد را سریعا به فروشگاه گزارش داده  لطفا توجه داشته باشید با گذشته یک روز از زمان تحویل فروشگاه  هیچ تعهدی دیگر نسبت به کالا نخواهد داشت