تماس با ما

به امید سر بلندی کشور عزیزمان ایران

لطفا به موارد زیر دقت فرمایید . به دلیل محدود بودن زمان و شرایط خاص فقط پیام هایی پاسخ داده میشود که موارد زیر را رعایت فرمایند

سوالات متداول

1-در صورت نیاز به بارکد پستی مربوط به خریدتان نیازی به پیام به پشتیبان نیست . کافیست به لینک https://nicmalls.com/track-order مراجعه کرده و کد خرید شما که قبلا برایتان پیامک شده و در زمان خرید نیز مشاهده کرده اید را وارد کرده بارکد پست را مشاهده کنید

2-برای رهگیری بسته پستی کافیست به سایت https://tracking.post.ir مراجعه فرمایید

3-درنظر داشته باشید که تایم پشتیبانی به کالا های خریداری شده فقط و فقط بین 1 الی 7روز تقویمی بعد از تحویل کالا به مشتری صورت می پذیرد صورتی که سوال و یا ابهامی یا گزارشی مربوط به خرابی در مورد کالای خریداری شده دارید دقت فرمایید پشتیبانی فقط به سفارشاتی تعلق میگیرد که بین 1 الی 7 روز از زمان تحویل به مشتری بیشتر نگذشته باشد

4- در زمان ارتباط با پشتیبان لطفا پیام زیر را ارسال بفرمایید .

سلام وقت بخیر از کاربران سایت نیک مالز هستم.

5- لطفا کدسفارش یا کد سبد خرید خود را برای پشتیبان ارسال نمایید و سوال یا مورد خود را بصورت کامل و واضح مطرح کنید و در صورت نیاز مستندات مانند عکس و ویدیو را ارسال کنید

6- با توجه به شرایط زمان پاسخ گویی ممکن است زمان بر باشد لطفا صبور باشید و از تماس خود داری فرمایید

در صورت عدم رعایت موارد فوق پیام شما پاسخ داده نمیشود

کاربر عزیز، جهت دریافت پاسخ و پشتیبانی بهتر، اولویت ما ارتباط از طریق واتساپ است.

لطفاً جهت ارتباط با پشتیبانی، روی دکمه زیر کلیک کرده و پیام را ارسال نمایید:

کلیک نمایید

در صورت نیاز به تماس تلفنی، می‌توانید در ساعت 9:30 صبح الی 12:30 ظهر با شماره زیر تماس بگیرید:

شماره تماس:

۰۷۶۹۱۶۹۰۱۹۱

توجه مهم:
در صورتی که به هر دلیلی موفق به برقراری تماس تلفنی نشدید،
حتماً از طریق واتساپ پیام ارسال کنید تا سریع‌تر پاسخگوی شما باشیم.

اگر امکان ارتباط از طریق واتساپ و تماس تلفنی برای شما فراهم نیست، می‌توانید از طریق فرم تماس پیام خود را ارسال نمایید. پس از دریافت پیام، در صورت نیاز با شما تماس گرفته خواهد شد.