شرایط پذیرش و مرجوعی کالاهای استفاده‌شده

1. عدم پذیرش کالاهای استفاده‌شده:

• کالاهایی که استفاده شده، باز یا از حالت اولیه خارج شده‌اند، امکان بازگشت یا مرجوعی ندارند. لطفاً پیش از استفاده، از سلامت و کارایی کالا اطمینان حاصل نمایید.
• باز شدن جعبه و استفاده از کالا به منزله تایید نهایی کالا از سوی مشتری در نظر گرفته می‌شود و فروشگاه تعهدی در قبال مرجوعی کالا نخواهد داشت.

2. کالاهای دارای برچسب ضمانت سلامت:

• کالاهایی که دارای برچسب ضمانت سلامت هستند، در صورتی امکان بازگشت دارند که برچسب مخدوش یا باز نشده باشد.
• در صورت مخدوش شدن یا باز شدن برچسب، کالا به عنوان استفاده‌شده تلقی می‌شود و امکان مرجوعی آن وجود نخواهد داشت.

3. خرابی ناشی از استفاده نادرست:

• هرگونه خرابی یا مشکل در عملکرد کالا که ناشی از استفاده نادرست باشد (از جمله استفاده نامتناسب با راهنمای کالا)، شامل شرایط بازگشت کالا نمی‌شود. در این موارد، کالا تحت شرایط گارانتی و تعمیرات قابل رسیدگی خواهد بود.
• هزینه‌های تعمیر یا تعویض قطعات در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود.

4. بازگشت کالاهای الکترونیکی و حساس:

• کالاهای الکترونیکی که استفاده شده یا به منبع برق متصل شده‌اند، به دلیل حساسیت بالای این دسته از محصولات، تنها در صورت وجود مشکل فنی که توسط تیم فنی تأیید شود، قابل بازگشت خواهند بود.
• در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از کالا، بازگشت آن مشمول قوانین بازگشت کالاهای استفاده‌شده می‌باشد و قابل پذیرش نیست.

5. بررسی درخواست‌های مرجوعی:

• در صورتی که مشتری ادعای خرابی یا نقص در کالا را پس از استفاده مطرح کند، فروشگاه نیک مالز ابتدا کالای مرجوعی را مورد بررسی و آزمایش قرار می‌دهد.
• در صورت تأیید سلامت کالا قبل از استفاده و تشخیص خرابی ناشی از مصرف، کالا بازپس گرفته نخواهد شد.

6. توصیه به مشتریان:

• توصیه می‌شود پیش از استفاده از کالا، دفترچه راهنما و ویدئوهای آموزشی مرتبط را به دقت مطالعه و مشاهده کنید تا از استفاده صحیح و بهینه از محصول اطمینان حاصل نمایید.

• هرگونه استفاده نادرست ممکن است منجر به خرابی کالا شده و شرایط بازگشت را غیرممکن کند.